小沈老師的美感教室

本期30雜誌針對「Interner 小成本 x 不景氣 大成功」製作「創業 2.0」專題，其中彙整了許多年輕人運用
網路低成本成功的創業案例，對於當代講求創意的市場環境，提供很多參考思維…

30雜誌6月號/2009 第58期

   在Web2.0時代，許多時空的概念都已改變，對我們這些老人家而言，如果還以過往思考來帶領或指
導年輕世代，必將面臨企業領導危機。對新的市場領導人或意欲成為市場領導人而言，誠如矽谷創業之
神陳五福說：「市場不好是起步的好時機。」

  《TIME》雜誌今年4 月報導，現在是史上創業最容易、成本最低的時期，而且極有機會創出一家獲利
極佳的公司。金融海嘯讓許多大企業應聲倒地，卻也釋出長期被它們壟斷的資源，充滿變化的市場正是
創業家的機會。往來兩岸教授創業管理的義守大學副校長劉常勇指出「誰能改變現狀與遊戲規則，誰就
能勝出」，「網路普及與資金易於取得讓創業變得容易，」亞洲創投教父徐大麟說。網路也讓創業者的
平均年齡降低，縮短成功的時間，創業2.0全新思維：社群力量大，不再企業說了算。

   Web 2.0 的精神是開放與使用者參與，打破單向傳輸模式，使用者擁有主導權與創造權，如部落格、
維基、Facebook、Twitter最明顯的例子是，各式各樣獨特與個人的「我」商品崛起，產生愈來愈多的
個人化服務與產品。劉常勇觀察，網路科技結合生活商機，將創造出更多有特色的小型企業，「它們與
傳統微型企業的不同在於懂得持續創新。」微型企業是1 至2 人創業，以謀生為目的，有特色的小型企
業是專家與團隊創業，追求的是差異化。網際網路低成本、適於社群經營，從2009年開始，人人都能成
為創業家。問題只在：創業家能否找到每個「我」需要的，「我」商品。

◎企業經營環境改變，企業家也要隨之應變，「升級」至創業2.0全新思維—回歸消費者價值，與顧客站

    在同一邊。

◎21世紀是團隊創業的世紀，對的團隊是創業首要成功關鍵，團隊創業成功機率遠高於個人獨立創業。

◎矽谷Y combinator合夥人葛拉漢（Paul Graham）提出「LILOs」（A Little In，A Lot Out）的概念，意指

    投入一點點，卻創造可觀的產出。

◎一般而言，創業階段分為種子期、初創期、擴充期、成熟期到上市前或上市等五個階段。初創期是新

    創事業的存活關鍵。

◎新時代創業家除了創業家精神、核心技術、執行力、資金等創業必要條件外，還需要「PILOT」五大

    能力：

  「P」latform：建立平台的能力

  「I」nternet：運用網路的能力

  「L」istening ＆ Learning：傾聽與學習的能力

  「O」utsouring：善用管理外包的能力

  「T」eam：籌組與鼓舞團隊的能力

◎九項創業適性自我評估（30雜誌團隊整理）：

    1. 是否具備非我不可的企圖心與承擔力？

2. 能否有超強抗壓性，樂觀看事情的態度？

3. 有帶領團隊的能力，並懂得授權？

4. 能創造機會、整合機會，具獨特開創性？

5. 將理想付諸實現的行動力與執行力？

6. 有勤學好問，持續不斷的學習力？

7. 不執著過去的經驗法則，展現包容力？

8. 能放下面子問題，展現柔軟身段？

9. 以親和力培養人脈，廣結善緣？

◎現任漢鼎亞太董事長、將創投帶進臺灣第一人、美國『商業周刊』50名「亞洲之星」的亞洲創投教父

    徐大麟認為網路普及與資金管道多元讓創業變得容易，不過，想要成功有伍個關鍵：

    一、創業者要了解世界環境與局勢，以面對全球競爭。

    二、要認識自己的個性，如果不合，寧可進入組織工作。

    三、要具備「burning desire」的創業意願，越能接受失敗的社會，越能孕育創業家。

    四、要有冒險精神。

    五、要有萬全的準備才能開始。

◎和通創投董事長黃翠慧：「未來臺灣的創業趨勢，服務業是重要的主軸之一。不只大型企業需要運用

    網路平台提供多元加值服務，創業者在創業初期，就應該把這個服務趨勢考慮進去。」

◎撰寫營運計畫書（Business Plan）是創業前，檢視創意點子是否能變成可獲利商業模式的方法，更是判

    斷自己適不適合創業，最關鍵的步驟化工具。基本上可分為六大內容：

    一、創業動機：創業願景與目標。

    二、基本資料：創業內容簡介、合夥人介紹，如何招募人才建立團隊。

    三、市場競爭力分析：消費族群是誰、如何與消費者建立連結、可用資源有哪些、競爭對手分析、風

             險評估，以一張SWOT分析表清楚呈現。

    四、經營模式：開業的型態、行銷策略、經營管理運作模式；隨著事業規模成長，是否有階段性計畫。

    五、財務預估：資金來源、資金募集計畫、資金分配模式、預估營業收入與合理回收期。以簡潔的財

             務報表呈現，讓閱讀者更快掌握創業計畫的實務可行性。

    六、危機因應計畫：經營結果不如預期時的財務、營運因應計畫。

    營運計畫書的四種讀者：給創業者自己、給創業團隊、給可能的投資人、給政府或創業育成中心。

◎創略廣告總經理黃志靖對於提案簡報的看法：

    提案簡報不只是精采的表演，還要把它營造成一場彼此真誠溝通想法的討論會。書面簡報格式以簡單

    、具體有內容為基本原則。圖象表達永遠比文字要簡潔具說服力。記得永遠要說對方不知道的事情。

    如果是談市場分析，大部分的二手資料，台下的專家一定都知道，要提供的，是對二手資料的創新分

    析見解。除了書面準備，善用現場表達機會，誠懇表達是唯一不變原則。要有接受批評和建議的雅量，

    把聽者當成「夥伴」，做好心理建設，很自然就會營造有建設性的討論氛圍。

◎葛拉漢（Paul Graham）：找一個在技能上能與你匹配、甚至加分的合夥人，因為獨資創業通常是「災

    難的配方」。

◎創業初始的人脈「3F」：Family（家人）、Friends（朋友）、Fool（傻瓜）。

◎估算、籌措好創業資金，正式創業後，需要正確的財務規劃觀念：

    一、營收、獲利不等於「現金」。

    二、不可以短期資金支應長期用途。

    三、想辦法盡快達到損益兩平點。

    四、快快賣、快快收、慢慢付。

    五、預備三至六個月周轉金。

◎Web2.0時代，消費者行為反應依序為：

    注意→興趣→搜尋→行動→分享，與傳統消費者行為的關鍵差異，就在「搜尋」和「分享」。

    創業者想打造網路口碑，建立口碑行銷的步驟有三：

    一、先確認自家產品，適不適合口碑行銷？

    二、選擇的工具與平台，如知識＋、部落格、討論區等。

    三、瞭解平台的用語，並找出意見領袖。

    炒熱網路討論人氣的方法：

    一、「保齡球理論」：先讓意見領袖瞭解產品的特長，然後加以傳播。

    二、「聯誼理論」：同時找齊幾位有影響力的意見領袖，舉辦體驗活動，讓他們發表意見，更容易引起

             注意。

◎找到氣味相投的人→將他們變成夥伴或客戶→以專業能力贏得他們的信任

◎創投業資本可分為四大類：「金融資本」、「創業知識資本」、「組織網絡資本」、「經營管理資本」

◎哈佛健診創辦人王欽堂：創業有三本：本錢、本能、本事，亦即需要資金、適性及專業知識。另外還

    需堅持「水壩哲學」：保持一定的現金水位，預留至少半年的營運週轉金，即便半年毫無收入，也能

    存活。

◎美國心理學家米爾格倫（Stanley Milgram）提出「六度分隔理論」（Six Degrees of Separation）：每個人與

    任何陌生人間，所間隔的人不會超過6個。2006年微軟研究人員過濾某個月份300億則MSN訊息，

    結果發現任兩個陌生人，平均只要透過6.6個人，就可以找出彼此連結關係。

◎人脈管理的建構五步驟：

    一、廣結善緣，原則是「需實並進」。

    二、紀錄分類：除姓名、電話、地址等基本資料外，還包括認識時間、關係、重要性、未來可能的互

             動等必要資料，以標準化的格式輸入電腦自設的中央資料庫（Outlook軟體）。資料庫建立要考慮

             日後的實用性，要留意細節，才能形成方便蒐尋與使用的人脈資料庫。例如：集中（集中在同一

             資料庫）、單一（一個人一筆資料）、標準（欄位標準化）、分類（下關鍵字，方便日後搜尋）
             、整合（可跨平台匯出匯入）。

    三、定期連絡：email是不錯的聯繫方式，一至兩個月一封的頻率即可。這個階段是最難跨越的，很多

             人脈就因為沒有定期連絡而中斷。

    四、質的提升：個人化細緻的互動，讓對方感受到你的重視程度。

    五、關係落實：不定期把同質性朋友聚在一起，可省時間，又可增加互動的趣味。

◎老字號轉型新生的五步驟：

    一、當成自行創業，撰寫「營運計畫書」。

    二、善用企業顧問的諮商輔導，請教專業顧問。

    三、為顧客解決問題，滿足顧客需求。

    四、另立品牌，運用新通路創新行銷。

    五、注入文化觀點的產品定位。

詳細內容請見：http://forum.30.com.tw/30mg/catelog_list.aspx?go=cover&pu=1&isid=B058