小沈老師的美感教室

Mr.Reboot—大前研一是日本有名的企管顧問，他與彼得．杜拉克（Peter F.Drucker）同列世界管理大師，
本期200811經理人雜誌專刊介紹這位當代傳奇人物，摘錄其中許多思考模式供我們參考借鏡...

關於大前

　　一九四三年出生於福岡，日本早稻田大學理工學部畢業，東京工業大學碩士，美國麻省理工學院
（MIT）博士。在「日立」任職多年後，於一九七二年（29歲）進入麥肯錫（McKinsey & Company,Inc.）
，歷任麥肯錫日本分公司社長、麥肯錫亞太地區會長及總公司董事等要職。一九九五年離開麥肯錫，
一九九六到一九九七年任美國史丹佛大學客座教授，一九九八年，任美國加州大學洛杉磯分校政策學院
教授與他創立的Ohmae & Associates公司執行董事，並兼任創業者養成學校Attacker’s Business School校長
與「一新塾」主任。
　　著有《無國界世界》（The Borderless World）、《平成官僚論》、《生活者的反亂》、《新．國富論》
、《看不見的新大陸》（The Invisible Continent）、《中國，出租中》、《力用中國》、《思考的技術》等
著作。

成功要點

    大前研一的成功並非偶然，在其成長過程中，經歷許多波折；他對自己的要求是在各種行業中磨練自己
的能力：他長期寫日記，鍛鍊自己寫作能力；打工擔任導遊，培養了英語力與社交力；學生時期投身音樂
，培養自己美學基礎；就學期間，訓練自己學習獨立思考的能力；堅持「絕對不能被革職」的自我要求態
度，從工程師轉行成為專業顧問管理界頂尖人物；勤寫筆記，彙整出書，奠定自己專業形象與定位；撰寫
英文文章，躍登國際舞台；成立非營利的市民運動組織「平成維新會」，向執政當局提出監督與建言；辦
學育才，透過教育改變社會等等作為，形塑自己成為多方位發展的專業人員。

思考脈絡

    由大前研一的一百多本著作中，可以窺探大師的思考模式，概分為三大方向：

一、全球化觀察：

    1989『無國界的世界』（The Borderless World）：預言提出商業行為中的消費者、公司、通訊與資本四股
            跨除國界限制的全球化趨勢。

    2002-『中國三部曲』：對中國提出「Uniqlo模式」（所謂UNIQLO模式，就是企業不投資於看得見的土地
、廠房、設備等實體資產。UNIQLO所做的僅是品牌、設計、監督、通路，而製造則交給大陸
廠商代工，生產出高品質、低成本、低售價的產品），同時提出「中國七塊論」等概念。

    2005『全球舞臺大未來』（The Next Globat Stage）：集結20多年來對全球化的觀察，強調「知識經濟」為
            全球化所帶來的影響。

二、經營策略：

    1975『企業參謀』：歸納策略規劃人員的心智模式，為面臨石油危機的日本企業提出建言。

    1982『策略家的智慧』（The Mind of The Strategist）：為「企業參謀」的英文版，入選「4000年來最重要的
            50本商業書」之一。

    1985『三邊勢力』（Triad Power）：提出美國、歐洲、日本與亞洲三大經濟區消費特性漸趨於一致的經營
            策略。

    2001『看不見的新大陸』（The Invisible Continent）：在舊經濟與新經濟不同基礎上，資訊科技產業應有的
            經營之道。

三、專業工作能力：

    1973『惡魔的循環』：大前研一的第一本書，批判日本人寄生蟲式的思考通病（但沒有提出解決方法）；
             1975年出版的「企業參謀」則針對本書提出「策略性思考」的解決方法。

    1999-『工作雞湯叢書』：針對專業工作者提出「加強個人附加價值，才能勝出」的提醒。

    2004『思考的技術』：以麥肯錫的邏輯思考法、非線性思考提出警告：「懶於求知的人，將沒有生存空間
                」。

    2005『專業：你的唯一生存之道』：將策略思考中的先見力與構思力加以剖析，構成工作者應具備的專業

    2005『OFF學—會玩才會成功』：對政府領導人與企業CEO（當然更適用於一般普羅大眾）在ON（職場）
            與OFF（生活） 的建議，他提出「有計畫的休閒方式」的思考，讓自己的生活多采多姿，避免淪為無
            時間、無金錢、無休閒的「三無」可憐蟲，最後只能在漫無目標、慵懶的生活中，結束自己的人生。

專業能力（經理人必備九力）

一、邏輯力：養成邏輯思考最簡單又最有效的方法就是多問「為什麼？」，針對問題找到解法，進而發
         展出「如何做才能行得通」的做法。

  （一）問三次「為什麼」，建立邏輯結構。

  （二）善用MECE（Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive）原則（金字塔結構），導出最終結論。以「So
              what？」與 「Why so？」做為金字塔的基礎」，以支持最終的結論或作為。

  （三）問題解決7步驟，突破表象找出病徵。

  （四）廣告思考化，活化思考迴路。運用左眼觀察路邊廣告，刺激右腦思考，讓思考迴路隨時保持運轉狀
               態。

  （五）讓「吸收型頭腦」轉化成「發射型頭腦」。養成針對主題獨立思考的習慣。

  （六）凡事以高於自己兩級職位思考。鳥瞰全局、大方向思考才能隨時準備好改進企業的方案，提出對主
               管或公司而言都具建設性的規劃。

二、觀察力：將接收到的資訊轉化為具有「附加價值」的知識。

  （一）輸入力：勇闖網路叢林的情資先鋒。每日花15分鐘瀏覽500則新聞標題。

  （二）現場力：用雙腳走到現場，靠頭腦去思考。「走動式管理」（management by walking around，簡稱
               MBWA）

  （三）熟成力：建立酒窖般的「情資收納格」。

  （四）藍白力：成為某領域專家、學習一技之長。「一年一主題」的白領知識工作者；「一技在身」的藍
               領知識工作者。

三、創造力：想不出好點子時，不妨試著整理自己發想的步驟、鍛鍊腦力的方式，以及突破困境的過程，
        只要經常做這三件事，思考創新的能力也隨之提昇。

  （一）發想的技術：

  （二）鍛鍊腦力：換個空間、刺激右腦強迫自己一定要生出好點子。

  （三）突破力：勇於面對障礙與逆境。

      1.將問題具體化

      2.執著的信念

      3.認清逆境與障礙的本質

      4.掌握妨礙達成目標的變數

      5.周全的準備與努力

四、專業力：專業是企業與個人處在未知叢林中，存活的關鍵能力之一。面對看不見、構不著、沒有形體
         的新大陸時，唯有專業，才能指引出一條明路。

  （一）察覺看不見的事物，並且找到出路。

  （二）在自省中構築出未來的藍圖。

  （三）覺得不對勁，就要直言不諱。

  （四）綜合多個解決方法，選出最好的。

五、領導力：卓越的領導者通常可以預見「無形」的事，繼而將它落實，同時也必須因應情勢改變，調整
         方向與做法，才能帶領企業攀登高峰。

  （一）因應變化，勇於承認「昨是今非」

  （二）用跳表的迫切感完成工作

  （三）建立意見相左的辯證團

六、溝通力：讓別人了解你的想法，說服你的同事。

  （一）討論力：從全家共進晚餐時開始鍛鍊。學習麥肯錫會議技術「對自己不能認同的事物提出反對言論
               ，是員工的義務」，也要多練習和長輩（上司或長官）對話（訓練自己綜觀力與建言力）。

  （二）談判力：

      1.先具備解讀5年後趨勢的能力，是預知未來的能力。

      2.做好暖身，掌握所有相關資訊；直接深入對方中心的談判力。

      3.先閒話家常，再切入正題；讓對方說得比自己多，從中擷取關鍵字與弱點。

  （三）說服力：

      1.先說結論（15行字以內的要點），讓聽眾掌握重點。

      2.經常進行20分鐘主題式演講練習。

      3.針對自己的企畫書提出3個問題與3個解答。

      4.錄下自己將對客戶所說的話，再做修正。

  （四）英語力：

      1.鍛鍊「英語耳」

      2.培養「英語口」

      3.勤加練習

      4.看電視學英文，設定英語環境。

七、時間力：一天24小時，大家都一樣；時間不夠？是不是因為自己浪費太多時間在對於自我成長沒幫
         助的事情上。
  （一）SAP進修循環法則：S（schedule）指的是計畫、A（action）指的是執行、P（performance）指的是
              績效評估。

  （二）周全計畫，杜絕時間浪費。

  （三）隨手儲存檔案及背誦。

  （四）從最花時間的工作著手。以此為最長時間單位計算。

  （五）利用句子加強記憶。句子會比單字更容易留下深刻印象。

  （六）把安排進修計畫，當成在研擬策略（SAP）。

八、轉職力：21世紀工作者的生存之道。三、四十歲的中年工作者想要成功，就必須具備「強烈的企圖心
         」，培養即使離開現有企業也能生存的「轉職力」，否則就只能被淘汰。
  （一）勾勒新經濟願景：「AG25」（蓋茲後25年）稱為新經濟，是運用「說故事的力量」將心中的藍圖
           （願景）明確清楚的說出來。

  （二）跨齡與跨界的合作（collaboration）與融合（fusion）。建立異質性團體組織。

  （三）一輩子有一兩次辭職經驗，是好事。

  （四）經濟不景氣，是機會。「聰明的人將困境當機會，愚昧的人將機會當困境—邱吉爾」

九、OFF力：下班後的生活也要好好規劃。

  （一）挑戰與年齡不相稱的運動。

  （二）抱持「絕對沒有比這個更好玩的玩法」去旅遊。

  （三）透過身教，讓孩子主動學習；包括生活與學習。

  （四）不要老想著等到退休後才要做甚麼。

  （五）至少擁有兩家隨時可去的「藏身之所」。

工作效能

一、快捷思考：

  （一）先想答案，再找資料

  （二）強迫自己在時間內思考完畢

  （三）把假設發展成目標

二、善用「標準物品」簡化生活：腦利用在該用的地方

三、周末時間安排：

  （一）周五晚間不加班，開始進行周末的休閒活動。

  （二）周六從事需要耗費體力的運動，周日讓身心靈充分休息。

  （三）周日晚餐後，開始準備下一周的工作。

四、假日不加班：

  （一）電話留言不拖泥帶水

  （二）「一案三款」的企劃訣竅

  （三）上班前完成可以單獨作業的雜務