「如果當初…現在我就…」，有些概念是恆久不變，但在家庭和學校卻沒教，所以讓新鮮人多走很多冤枉路。雖
然經驗很重要，但若能讓方向清楚，就不會這麼容易迷失了 …
婷娜．希莉格（Tina Seeling）著，齊若蘭譯（2009）：真希望我20歲就懂的事What I Knew What I
Was 20：A Crash Course on Making Your Place in the World。臺北市。遠流。
二十歲是青年追尋人生大夢的關鍵期，但在無知或經驗不足的情況下，常會遭遇挫折，作者婷娜．希莉格在兒
子快要上大學時，忽然回想起自己讀大學和初入社會的挫折與經驗，於是與兒子分享這些寶貴心情。後來她對一
群史丹佛學生分享這些觀察和領悟，引發熱烈迴響與共鳴。「真希望我20歲就懂的事」是希莉格的演講題目，這
本書的副標是「史丹佛大學的創新×創意×創業震撼課程」，闡釋十個原則，其核心觀念就是創造力，作者動人的
故事和激發創意的練習，讓讀者一氣呵成地體會創造力的歷程。
※「熟」如果不能「淨空」，只能重複舊有的習慣、動作或思想，是不可能生巧，更不可能有新意的。
---中央研究院院士曾志朗
※學校教育多為是非題或選擇題，問題的正確答案往往只有一個；現實社會卻不然，問題設計多為申論題，甚至
是沒有解答的填空題。
※挖掘日常生活中看到的問題，以創新方式解決問題，發揮敏銳的觀察、團隊合作和執行計畫的能力、願意從失
敗中學習的態度及創造性解決問題的能力。首要之務是必須養成一個態度：問題總是可以解決的。
※電影「與安德烈晚餐」My Dinner with Andre：「紐約客既是警衛，也是囚犯，因為他們再也…沒辦法離開
自己親手打造的牢籠，甚至不再視之為牢籠。」
※不再把構想用好壞來做二分法。
※分子廚藝molecular gastronomy，以各種不尋常方式突破食物烹調的傳統限制。它們的目標是為你的感官創
造出一個馬戲團。關於食物的準備及呈現，他們質疑相關的所有假設，開發出截然不同的新烹調技巧，甚至設
計與眾不同的餐具。
※這個世界有兩種人，一種人總是等著別人准許他們做自己想做的事，還有一種人發許可證給自己。
※組織行為專家蘇頓Bob Sutton在他的著作「拒絕混蛋守則」The No Asshole Rule提及「達文西原則」，
達文西說：「在開始的時候拒絕，總是比到了最後才拒絕容易許多。」雖然多數人都知道做決定時不該考慮沉
默成本，但「因為投入太多以致於無法放棄」症候群仍然是人類行為背後的一大驅動力。為了將投入的大量時
間、心力和受到的折磨合理化，我們年復一年繼續投入，同時告訴自己、也告訴別人，這件事情一定有一些價
值，否則我們不會耗費這麼多時間和心力在上面。
※一般而言，風險主要可分為五種型態：身體上的風險、社交風險、情感風險、財務風險和智識上的風險。
※熱情、才能和市場需求，是事業成功的三要素。
※你必須先把自己放在適當的位置上，好運才會降臨到你頭上。
※「創新的藝術」作者湯姆．凱利：你每天都應該像外國人觀光客一樣，敏銳地觀察周遭環境。在日常生活中，
我們很容易就會戴上眼罩，走在早已踏過無數次的道路上，很少停下腳步環顧四周。但當你在國外旅行時，你
會用全新的眼光來看世界，因此體驗也會特別濃、特別深。當你豎起天線時，你會在每個轉彎處都有奇妙的新
發現。
※你永遠不知道什麼時候才會證明你的經驗很寶貴。
※「世界上只有50個人」：你身邊會出現的人，通常都會反覆以不同角色出現。由於世界這麼小，所以一定要與
人為善。不必喜歡每個人，但也沒必要製造敵人。基本上，你的名聲是你最寶貴的資產，所以要好好保護它。
要許多顆清澈的水滴才能稀釋一顆紅色水滴。
※若要評估應該如何面對兩難的困境，思考你將來會怎麼樣描述這個故事吧！
※每個人都會犯錯。做錯事是人生的一部分，越早認錯並道歉越好。
※談判前不要擬好明確的計畫，而是要注意聆聽對方說的話，弄清楚他背後的動機，這樣才能幫助你為彼此找到
最好的結果。
※「最佳方案」當然也包括「放棄這樁交易」。
※「你還好吧？有沒有什麼我幫得上忙的地方？」這句話看起來簡單，但是卻給人最大的安慰。
※你在組織中的地位越高，個人貢獻就變得越來越不重要，因為你的職責是領導、啟發和激勵他人。
※做「對」的事，而不單是做「聰明」的事。
※「三的法則」：一般人一次只能追蹤三件事情。
※學習如何善用別人的長處，讓他們做自己最擅長的事情。
※我對學生承諾每堂課都把最好的東西拿出來，也期望學生和我一樣。
※人生不是一場彩排，你不會有第二次機會展現自己最好的一面。
※自己決定看待世界的方式。
※人生中大多數的事情，尤其是我們的失敗，往往都沒有當時想像的那麼嚴重。
※你的權力來自於你的職位，當你不在其位時，和職位相關的一切也會快速褪去，因此不應該用目前的地位來定
義自己。
※人生原本就充滿各種不確定，由於不確定，才激發出各種機會。不確定正是激發創新的火種，是驅動我們向前
邁進的重要力量。
※創意活動
◎每一組發一個裝著五美元的「種子基金」信封。每組可以盡情的花時間作周詳的規劃，不過，一旦打開信封、
拿出鈔票，就必須在兩小時內設法賺到錢，越多越好。完成作業時間只有四天，到了最後一天晚上每組必須寄
一張投影片給老師，描述如何完成任務。隔日上課則有三分鐘時間像大家說明自己的做法。
◎在課堂上播放「傳統馬戲團」的短片，請學生找出關於傳統馬戲團的種種假設：大帳篷、動物表演、票價便宜
、大聲叫賣招徠顧客、賣紀念品、好幾個節目同時進行、好玩的音樂、小丑、爆米花、大力士、火圈等。接下
來請學生顛覆所有的假設，想像和以上每件事情完全相反的情況，學生可以選擇他們想保留的傳統，以及想改
變的項目。結果就出現了---太陽馬戲團。
◎針對組員的背景特性，提出一個大家都很常見的問題，要求每一組針對剛剛的問題提出最棒的構想和最爛的構
想；所為最棒的構想，就是所有組員都認為這樣做能很漂亮地解決問題，最爛的構想則是沒有效、不賺錢或讓
問題更加惡化的構想。討論完畢後，每一組都把想法寫在兩張紙上，一張紙標示「最棒」，另一張紙標示「最
爛」。收過來以後，將「最棒」的那張紙撕掉，然後將「最爛」構想的那張紙重新發給不同組，請他們設法把
這個「最爛」的構想改造成「最棒」的構想。當然，還要求必須為這個構想設計一個「主題名稱」、「口號」
和「廣告」。
◎「即興創作的智慧」Improv Wisdom作者麥德森Patricia Ryan Madson設計一個很棒的暖身活動來實現以
下兩個觀念：
一、沒有任何點子是爛點子。
二、以別人的構想為基礎，進一步把它發揚光大。
讓與會者兩個人一組，A試著規劃一場派對，並提出建議，B則必須對每個建議搖頭，並說出行不通的原因；時
間到交換時，改為B提出建議，但A則必須無條件同意，並想辦法把點子發揚光大。
◎寫信給名人。主動寫信給欽佩的人。寫信給他們，只是為了感謝他們做的某些事情、讚揚他們的成就、問簡單
的問題，或提議自己可以在某些事情上幫上一點忙。
◎讓學生寫一份失敗履歷表，裡面列出自己最重大的失敗經驗---無論是個人生活、學業上或職場上的失敗都好。
針對每一次失敗，學生必須描述他們從失敗中學到的教訓。
◎有個男孩和他的爸爸發生意外，兩人都被送進醫院。外科醫生說：「我不能替這個小孩動手術，他是我的兒子。
」究竟是怎麼回事啊？
＊外科醫生是男孩的母親。
＊外科醫生是爸爸的父母，也就是外公或外婆。
◎讓學生到經常去的超商觀察並記錄平常「視而不見」的事情，越多越好，重新思考個人的觀察力，並拿掉習慣
用的眼罩。
◎在別人幫你忙的時候懂得表示感激，將會深深影響別人對你的觀感。要記住，別人為你做的每一件事情，裡面
都隱藏了機會成本。所以，你應該曉得任何時候都該感謝某人幫你的忙，都應該寄出謝函，或以行動表達衷心
感謝之意。
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